환불 정책
반품
구매일로부터 30일 이내에 상품을 반품할 수 있습니다. 30일이 지난 후에는 환불을 제공할 수 없습니다.
반품을 위해서는 상품이 미사용 상태여야 하며, 받으셨을 때와 동일한 상태여야 합니다. 원래 포장 상태여야 합니다.
여러 유형의 상품은 반품이 불가합니다. 음식, 꽃, 신문, 잡지와 같은 부패하기 쉬운 상품은 반품할 수 없습니다. 또한, 속옷이나 위생용품, 위험물질, 가연성 액체 또는 가스 제품은 반품이 불가합니다.
추가적으로 반품이 불가능한 항목:
- 기프트 카드
- 다운로드 가능한 소프트웨어 제품
- 일부 건강 및 개인 관리 용품
반품을 완료하려면 영수증 또는 구매 증명이 필요합니다. 영수증 없이 제품을 제조사에 반품하지 마세요.
다음과 같은 상황에서는 부분 환불만 가능합니다 (해당되는 경우):
- 명백한 사용 흔적이 있는 책
- 개봉된 CD, DVD, VHS 테이프, 소프트웨어, 비디오 게임, 카세트 테이프 또는 바이닐 레코드
- 당사의 오류로 인한 것이 아닌 손상되거나 부품이 누락된 상태의 제품
- 배송 후 30일이 지난 후 반품된 상품
환불 (해당되는 경우) 반품된 상품을 수령하고 검토한 후, 반품 접수 여부를 이메일로 알려드립니다. 환불이 승인되면, 신용카드 또는 원래 결제 수단으로 일정 기간 내에 환불 처리가 됩니다.
지연 또는 미수령 환불 (해당되는 경우) 환불을 받지 못한 경우, 먼저 은행 계좌를 다시 확인해 보세요. 그런 다음, 신용카드 회사에 문의해 주세요. 환불이 처리되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이 모든 절차를 완료했음에도 환불을 받지 못한 경우, ilwoulny@gmail.com으로 문의해 주세요.
세일 품목 (해당되는 경우) 세일 품목은 환불이 불가하며, 정가 상품만 환불이 가능합니다.
교환 (해당되는 경우) 상품에 결함이 있거나 손상된 경우에만 동일한 상품으로 교환해 드립니다. 교환이 필요하신 경우 ilwoulny@gmail.com으로 이메일을 보내주세요.
선물 상품이 구매 시 선물로 표시되고 직접 배송된 경우, 반품이 완료되면 반품 금액에 대한 기프트 크레딧을 받게 됩니다. 반품된 상품이 수령되면, 기프트 증서가 우편으로 발송됩니다.
구매 시 선물로 표시되지 않았거나, 선물 증정자가 상품을 자신에게 배송한 후 나중에 전달한 경우에는, 선물 증정자에게 환불이 처리됩니다.
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반품 배송비는 고객님이 부담하셔야 하며, 배송비는 환불되지 않습니다. 환불을 받으시는 경우, 반품 배송비는 환불 금액에서 차감됩니다.
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$75 이상의 상품을 배송하는 경우, 추적 가능한 배송 서비스를 이용하거나 배송 보험을 구매하는 것이 좋습니다. 반품된 상품의 수령 여부를 보장하지 않습니다.